问： 我刷卡消费买的东西，如果需要退货返款怎么办？可以退给我现金吗？ 答： 刷卡消费的商品如果尚未付款结算，则可与商户协商，直接退货；如果已经结算，且购买的商品符合退...

问： 我曾经办理过银行卡自动交纳电话费的业务，现在希望终止这个服务，但仍旧被继续扣款，应该怎么办？ 答： 如果持卡人曾经办理过银行卡自动缴费业务(如自动交纳电话费、水费...

问： 我刚刚办理了一张信用卡，想知道还款有哪些方式？ 答： 目前，信用卡还款的方法有以下几种： 一、到银行营业网点柜台还款。 二、通过银联网站信用卡跨行还款功能还款。只要...

问： 我同时拥有信用卡和借记卡，在境外消费取款时，使用哪一种最划算呢？ 答： 境外使用信用卡消费可透支并享受一定免息期，但消费受信用额度限制。借记卡消费仅受账户余额限...

问： 我想办理一张信用卡，听说信用卡有不少收费项目，是否能介绍一下？ 答： 您在申请信用卡之前需要了解的收费项目如下： 年费：信用卡年费分为主卡年费和副卡年费两种，分别...

问： 我要到境外旅游，想了解一下手里的银联卡在境外可以使用哪些功能？ 答： 银联卡在境外可以在银联商户内刷卡消费或在银联ATM上查询和取款，部分国家提供方便操作的ATM中文界...

问： 我想用信用卡透支取现，金额有什么约束？ 答： 通常情况下，信用卡的预借现金额度（即透支取现额度）会受到三项条件的约束：第一，可用的信用额度。第二，可用的取现额度...

问： 什么是手机支付？ 答： 手机支付是指通过手机对银行卡账户进行支付操作，包括：手机话费查询和缴纳、银行卡余额查询、银行卡账户信息变动通知、公用事业费缴纳、彩票投注...

问： 我最近要出国，可能要在ATM上取现，请问是否有次数限制和金额限制？ 答： 中国银联根据国家外汇管理局的规定对银联卡境外取现金额进行限制，具体为：境外ATM每卡每日累计取...

问： 如果在境外用卡遇到紧急情况，应该怎样求助呢？ 答： 如在境外遗失卡片请立即致电发卡银行办理口头挂失，回国后再办理有关书面手续，您也可以拨打银联在当地的服务专线号...

问： 什么是“农民工银行卡特色服务”？ 答： “农民工银行卡特色服务”的推出是为响应党中央、国务院关于解决三农问题号召，在中国人民银行组织领导下，由中国银联与有关商业...

问： 什么是银联标准公务卡？ 答： 银联标准公务卡是中国银联专门针对机构和企事业单位的日常公务开支而推出的银联标准卡，主要用于差旅借支、报销、旅行预定等环节，满足机构...

问： 什么是联名卡？联名卡有什么特点？ 答： 联名卡(英文为Co-BrandedCard)是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡产品。目前最常见的联名卡有借记卡，也有信用卡。联名卡的运作形...

问： 上次进入一个ATM门禁，刷卡时要求我输入密码，这正常吗？ 答： 进入ATM门禁系统通常要刷卡，但不需要输入密码。如果门禁系统要求您输入密码，应立即拨打该银行客户服务热线...

问： 用信用卡消费的注意事项很多，有哪些小技巧可以让用卡更顺畅？ 答： 使用信用卡不同于普通的借记卡，需要掌握一些基本的技巧： 一、一拿到信用卡立即签署姓名，将信用卡随...

问： 现在有很多中介公司号称可以代办信用卡，可以找他们办理吗？ 答： 不可以。非法办卡中介公司往往以帮助办理高额度信用卡为名进行诈骗，其手法主要有以下两种： 一、不法分...